Herbert P.Bear  nasceu no Círculo Polar Ártico, mas ele odiava o frio, então ele queria ir para o sul para algum lugar quente. Ele viajou em um iceberg pequeno, mas as correntes do oceano o levaram até a Ilha do Club Penguin, que coincidentemente estava no outro lado do mundo. Ele tentou remar longe da Ilha do Club Penguin, mas ele afundou seu iceberg, Herbert foi incapaz de nadar, e ele foi resgatado por um caranguejo chamado klutzy de quem logo fez amizade. Com o tempo, Herbert logo passou a odiar os pinguins. klutzy foi pego, mas ele fugiu na missão o interrogatório do caranguejo.

Gary é o inventor do club penguin mas na asp ele é conhecido apenas pelo codinome G e faz todas as invenções da agencia secreta,coordena missões e é o segundo no comando da EPF.

A Diretoria codinome do diretor da ASP e da EPF cuja a identidade é secreta e que só faz contato realmente, embora seja por computador, como no caso "Esquadrão sardinha'. 

Rory É um construtor bem humorado que faz amizade com o agente após receber vários favores dele.

Agente Este é o codinome que o jogador recebe, Na operação "Tremores misteriosos" Gary refere-se a ele como o melhor agente da ASP

Rookie é um agente inesperiente e atrapalhado, Sua primeira missão é a "O desaparecimento das moedas" e ele realmente estraga a operação "Esquadrão sardinha". é um penguin verde com um constante chapéu com hélices de helicóptero e é conhecido agora como  Relações publicas da EPF.